JUEGO CON RESPONSABILIDAD - Nuestra Política
Los juegos de azar deben ser una actividad de diversión y entretenimiento y de hecho es esto lo que provee inofensivamente a millones de adultos. Sin embargo reconocemos que para una pequeña minoría este tipo de entretenimiento, puede ser un medio para hacerse daño ellos mismos a través de apuestas excesivas o inapropiadas. Si bien la responsabilidad de una persona frente a los juegos de azar recae sobre si misma, reconocemos nuestro deber de cuidado y protección para minimizar el daño que esto puede acarrear, dirigiendo al jugador a recursos y organizaciones que ofrecen la ayuda apropiada, actuando de manera socialmente responsable.
Nuestro Compromiso Hacia el Juego Responsable:
General
Todo nuestro personal ha sido debidamente formado y tiene pleno conocimiento de nuestras políticas y los códigos de práctica de la industria. Nuestras políticas son consistentes con Remote Gambling Association Social Responsibility Code..
Se han tomado todas las precauciones y cuidados para no tomar ventaja ni aprovecharse de los jóvenes, los inmaduros o vulnerables.
Nuestros juegos son ecuánimes.
Nuestra publicidad es veraz y socialmente responsable.
Protección al Jugador
No animaremos a nuestros usuarios a reingresar y por ende a apostar nuevamente las ganancias obtenidas; ni ha que incrementen la cantidad que han decidido apostar; a reconstituir sus perdidas; o continuar apostando cuando han manifestado su deseo de detenerse.
Operamos una entidad de la cual los jugadores pueden excluirse ellos mismos, bien sea de manera permanente o por un periodo de tiempo especifico. En el caso de que un jugador desee excluirse permanente o temporalmente solo deben contactarnos a support@wager-network.com y especificar sus solicitud. En el caso de que un jugador sienta o le parezca que está pasando demasiado tiempo jugando y/o gastando mucho dinero en nuestra entidad de juego le recomendamos un periodo de abstinencia de 6 meses.
Los jugadores pueden monitorear su saldo en tiempo real, independientemente del juego que estén jugando, esto les permite a nuestros usuarios supervisar constantemente su ritmo de gastos.
Información relacionada con el historial de transacciones de la cuenta de juego del usuario también está disponible y puede ser solicitada.
Se aconseja a los jugadores monitorear el tiempo que juegan, como nuestro sitio web y software de juegos, son compatibles y basados en el sistema de navegación de Windows, el reloj debe ser visible en la esquina inferior derecha de la pantalla, el cual muestra el tiempo del ordenador/computador.
Auto Limitarse
Wager Network recuerda a sus jugadores o potenciales jugadores, que los Juegos de azar pueden causar daño si no se practican con moderación y control. En caso de que usted sienta que su nivel de juego y apuestas le está causando dificultades, en Gamcare encontrará ayuda disponible. Si lo desea inicialmente podrá evaluar su comportamiento de juego usando un sencillo cuestionario allí disponible. Es rápido y sencillo de responder y le será de gran ayuda para evaluar objetivamente su comportamiento con el juego. Solo pinche en el enlace a continuación http://www.gamcare.org.uk/selfhelp.php o cópielo y péguelo en su navegador.
Por favor juegue responsablemente – manténgase en control de su juego, no deje que el juego le controle a ud.
Si en algún momento siente o le parece que está gastando más allá de sus posibilidades en nuestro casino, podemos ayudarle a regular su nivel de gastos. Contacte nuestro servicio de asistencia al cliente a: support@wager-network.com y acuerde la regulación de los limites de ingreso en su cuenta. Los jugadores pueden controlar su propio límite de ingresos semanales, de manera que una vez este límite sea alcanzado la cuenta del jugador pasa automáticamente a un estado de “hibernación” de 24 horas. Si en algún momento ud decide cambiar los límites de ingreso de su cuenta con mucho gusto haremos los ajustes correspondientes.
Para ayudarle a determinar cual es el límite de ingresos adecuado para ud, pregúntese ud mismo las siguientes preguntas:
- Que considero yo como una perdida aceptable, (antes de empezar a apostar)?
- Cuan seguido juego yo?
- Cuanto tiempo juego durante cada sesión de juego?
Utilice sus respuestas para determinar cuanto le gustaría permitirse gastar en juego por día, por semana o mensualmente.
Protección a los Menores de Edad
Utilizamos sistemas de verificación de edad para poder monitorear nuevos registrados y mitigar el riego de que menores de edad jueguen en nuestra entidad de juego. Ninguno de estos sistemas puede ser perfecto, por eso revisamos nuestros procedimientos regularmente para asegurarnos que estos permaneces seguros y confiables.
Nuestro sitio ha sido calificado por ICRA como conveniente solo para mayores de 18 años.
Wager Network continuará manteniendo una política clara y procediendo conforme a la ley con respecto a la disponibilidad de juegos de azar y posibilidad de apostar a los menores de edad, asegurándonos que todas las medidas adoptadas se cumplan de manera indefinida.
Publicidad
Toda nuestra publicidad es legal, decente, honesta y veraz.
Los emails promociónales son enviados solo en total conformidad con las relevantes regulaciones y legislación establecidas
Nuestra publicidad y promociones son y serán en todo momento, socialmente responsables.
Se han tomado todas las precauciones y cuidados para no tomar ventaja ni aprovecharse de los jóvenes, los inmaduros o vulnerables.
El sitio web de The Wager Network, es y será tanto como sea razonablemente posible, de ninguna manera en su apariencia atractivo a los niños.
La publicidad no es, ni será dirigida a público menor de 18 años de edad, a través de la apropiada selección del canal mediático, estilo de la presentación, contenido o contexto en el cual se presenten.
Las imágenes de personas representadas en nuestra publicidad (jugando) no se mostrarán como; ni parecerán menores de 18 años.
Ecuanimidad
Wager Network mantiene una consistente tasa de retorno juego-por-juego- a los jugadores y adicionalmente solo opera juegos gratuitos que presentan la misma tasa de pagos que sus equivalentes por dinero real.
A nuestros jugadores les son ofrecidos una completa serie de consejos con relación a los juegos de azar a su disponibilidad. Esto incluye por su puesto la explicación de como jugar y reglas de cada uno de los juegos, así como claras notas de todas las probabilidades y premios posibles.
En caso de una disputa, un jugador deberá tomar el presente como primera instancia con nuestro equipo de asistencia al cliente, el cual hará lo mejor y todo lo posible a su alcance para resolver el asunto en cuestión, hasta la plena satisfacción del jugador. Si, sin embargo el asunto no puede ser resuelto satisfactoriamente el jugador tiene el derecho de apelar a IBAS (Independent Betting Arbitration Service) quien investigará el asunto.
