JOGO RESPONSÁVEL – Nossa Política
Todo jogo deveria ser encarado apenas como uma forma de divertimento e, de fato, para milhões de adultos jogar é somente mais uma forma de entretenimento. No entanto, nós reconhecemos que para uma pequena minoria de pessoas, o ato de jogar pode se tornar nocivo em virtude de apostas excessivas e descontroladas. Mesmo que a responsabilidade sobre o ato de jogar a dinheiro seja do indivíduo, nós reconhecemos também que temos o dever de minimizar danos ao jogador, além de encaminhar o jogador para instituições que possam ajuda-lo, agindo desta forma, com responsabilidade social.
O nosso compromisso com o Jogo Responsável:
Geral
Todos os nossos funcionários são treinados e mantém-se atualizados sobre as nossas políticas e códigos de conduta do nosso ramo. Nossas políticas estão de acordo com o Código de Responsabilidade Social da Associação de Jogo Remoto.
Todo cuidado será tomado para evitar a exploração de jovens, crianças ou pessoas vulneráveis.
Nossos jogos serão justos.
Nossas propagandas serão verdadeiras e em acordo com os preceitos de responsabilidade social.
Proteção de Jogadores
Nós não encorajaremos nossos jogadores a re-apostar seus ganhos; a aumentar o montante que eles tenham separado para o jogo; tentar recuperar suas perdas a qualquer custo; ou a continuar a jogar quando eles já tenham indicado que não desejam jogar.
Nós operamos um programa do qual os jogadores podem se excluir, seja por tempo limitado ou permanentemente. No caso do jogador desejar se excluir permanente ou temporariamente, ele deverá fazer sua solicitação através do email: ajuda@wager-network.com. Nos casos em que o jogador sentir que está despendendo muito tempo e/ou dinheiro no nosso programa, o tempo de abstinência recomendado é de 6 meses.
Os jogadores podem verificar em tempo real o montante de dinheiro que eles têm em suas contas independente do jogo no qual estejam a jogar, o que permite com que possam monitorar os seus gastos.
Se o jogador solicitar, nós disponibilizamos maiores informações sobre o histórico de apostas da conta do jogador.
É recomendável a todos os jogadores de acompanharem o horário, uma vez que os sites e e jogos são alojados em navegadores de internet e, portanto, podem ser vistos em ambiente Windows. O horário aparece no canto inferior esquerdo da sua tela de computador.
Auto Limitação
A Wager Network gostaria de lembrar a seus jogadores atuais ou em potencial que fazer apostas pode ser danoso caso seja feito de forma descontrolada e sem moderação. Caso você sinta que o seu hábito de jogo está causando problemas, você poderá obter ajuda no site da instituição de caridade Gamcare. Você poderá inicialmente avaliar o seu comportamento de jogo através de um questionário de avaliação oferecido no site. É rápido de preencher e poderá realmente ajudá-lo(a) a detectar possíveis problemas. Para acessar o questionário, basta copiar o link a seguir e colá-lo no seu navegador: http://www.gamcare.org.uk/selfhelp.php.
Jogue com a cabeça – mantenha o controle da situação.
Se você perceber que está gastando mais do que deveria, você pode limitar o montante de dinheiro que deposita no nosso casino. Contate nosso serviço de suporte no e-mail ajuda@wager-network.com e solicite para ter limites de depósitos regulares na sua conta. Cada jogador pode estabelecer seu próprio limite de depósitos semanais, sendo que uma vez que o jogador atinja seu limite, o sistema estabelecerá uma pausa de 24 horas para o jogador. Caso você deseje mudar seus limites, bastará nos solicitar.
Para ajudá-lo(a) a estabelecer o limite de gastos que é mais adequado à sua realidade, nós propomos as seguintes perguntas
- Qual valor seria você consideraria aceitável perder antes de começar a jogar?
- Com qual freqüência você joga?
- Quanto tempo você joga por cada sessão de jogo?
Use as suas respostas como base para determinar quanto dinheiro você desejar alocar ao jogo por dia, semana ou mês.
Proteção aos menores
Nós utilizamos sistemas de verificação de idade de forma a monitorar novos jogadores e evitar que menores de idade joguem em nosso programa. Nenhum sistema é passível de imperfeições, mas reavaliamos o nosso sistema regularmente de forma a mantê-lo funcionando de forma eficiente.
O nosso site foi rotulado pela ICRA como sendo impróprio para menores de 18 anos.
A Wager Network continuará sempre em esclarecer sua política e procedimentos em relação a menores de idade, certificando-se de que suas decisões sejam seguidas à risca.
Propaganda
Toda propaganda deverá ser legal, decente, honesta e confiável.
Os e-mails promocionais serão enviados sempre em acordo com regulamentações e legislações relevantes.
As propagandas e promoções estarão sempre de acordo com a política de responsabilidade social.
Todo cuidado será tomado para não explorar jovens, crianças e pessoas vulneráveis.
O site da Wager Network tentará sempre, na medida do possível, ter uma aparência que não atraia crianças.
As propagandas não serão direcionadas a pessoas menores de 18 anos, tendo-se em vista a seleção dos meios de divulgação, o estilo e conteúdo das peças publicitárias, bem com o contexto em que se inserem.
Os modelos que aparecerem nos nossos anúncios serão e aparentarão ser maiores de 18 anos.
Justiça
A Wager Network mantém um retorno para seus jogadores consistente em cada jogor e somente opera seus jogos grátis com as mesmas chances de ganhos que os jogos a dinheiro.
Nossos jogadores têm total informação sobre os jogos que oferecemos. Isso inclui explicações e regras dos jogos, assim como observações claras sobre todos os níveis de apostas e prêmios oferecidos.
Em caso de disputas, o jogador deve inicialmente procurar a nossa equipe de suporte, a qual fará o que for possível para resolver a questão de acordo com as expectativas do jogador. Caso o problema não seja resolvido de forma satisfatória, o jogador tem o direito de apelar para a IBAS (Independent Betting Arbitration Service) que irá investigar o assunto minuciosamente.
